Refugee Council Services
Le Conseil aux Réfugiés (Refugee Council) est la plus grande organisation d’aide aux réfugiés du Royaume-Uni qui propose aide et assistance aux demandeurs d’asile et aux réfugiés à London, the East of England, West Midlands et les comtés du Yorkshire and Humberside.
Nous proposons des conseils gratuits et des informations par le biais de nos Guichets uniques (One Stop Services), où vous pouvez rencontrer en personne un conseiller qui parle votre langue. Vous pouvez aborder tous les problèmes que vous rencontrez en tant que demandeur d'asile ou réfugié.
Le Conseil aux Réfugiés s’engage à traiter de façon juste et équitable l’ensemble des utilisateurs de ses services, quels que soient leur race, leur religion, leur sexe, leur orientation sexuelle, leur handicap, leur âge ou leurs convictions politiques.
Remarques importantes :
Le Conseil aux Réfugiés vous conseillera sur vos droits sur la signification des lois. Nous ne proposons ni conseils ni assistance juridiques, mais si nous ne sommes pas en mesure de vous aider, nous vous donnerons les coordonnées de conseillers juridiques ou nous vous mettrons en relation avec eux.
Le Conseil aux Réfugiés vous conseillera au mieux de vos intérêts. Nous ne pouvons pas modifier les décisions prises concernant votre demande d'asile, mais nous sommes parfois en mesure de négocier pour vous en ce qui concerne votre demande de logement et d'aide financière.
Définitions :
L'Agence pour le contrôle aux frontières et l'immigration (Border and Immigration Agency - BIA) est une agence gouvernementale du ministère de l'Intérieur (Home Office) qui prend les décisions concernant les demandes d'asile.
Les demandes d’aide sont également attribuées par l'Agence pour le contrôle aux frontières et l'immigration. Ces dernières étaient gérées auparavant par les Services Nationaux d'Aide à l'Asile.
London
Refugee Council London office (et siège)
Refugee Council
240/250
Ferndale Road
London SW9 8BB
Téléphone : 020 7346 6700
Télécopie : 020 7346 6774
Service de conseil par téléphone : 020 7346 6777
Moyens d’accès :
Bus : 2, 3, 35, 37, 45, 45A, 109, 118, 133, 159, 196, 250, 322, P4 or P5
Métro : station Brixton sur la Victoria Line
Train : Brixton BR
Guichet unique
Le Guichet unique du Conseil aux Réfugiés de London assiste les demandeurs d'asile et les
réfugiés du Grand Londres (Greater London Area), qui inclut tous les arrondissements de
Londres.
Services supplémentaires :
- Notre bureau de Londres organise un programme d'orientation d'une journée (One-Day Induction) pour les demandeurs d'asile récemment arrivés. Ce programme explique les processus d'asile et d'aide, ainsi que les droits et devoirs des demandeurs d'asile pendant leur séjour au Royaume-Uni.
- Le bureau de Londres possède également un centre d'accueil (day centre) proposant de la nourriture, des vêtements et des cours d'anglais.
- Notre équipe de spécialistes (specialist team) propose des conseils sur le droit d'accès à des services tels que les services de santé, les services de santé mentale, l'assistance socio-psychologique et la thérapie.
- Nous nous occupons également des enfants séparés de moins de 18 ans.
Comment télécharger les documents
Refugee Council West London office
Refugee Council
Units 4 & 5, Hounslow Business Park
Alice Way
Hounslow
Middlesex TW3 3UD
Téléphone : 020 8607 6888
Fax : 020 8607 6850
Pour vous y rendre :
Bus : 110, 111
Métro : Hounslow Central et Hounslow East sur la Piccadilly Line
Trains : Hounslow BR
Guichet unique :
Le Guichet unique du Conseil aux Réfugiés de l'ouest de Londres aide les
demandeurs d'asile et les réfugiés des quartiers de Brent, Ealing, Hammersmith &
Fulham, Harrow, Hillingdon et Hounslow.
Services supplémentaires :
- Nous aidons les individus qui ont reçu une décision positive concernant leur demande d'asile à accéder aux avantages sociaux, aux services de logement, de l'éducation, de l'emploi et de santé.
- Nous proposons des cours d'anglais et une assistance bénévole aux individus particulièrement vulnérables.
- Nous nous occupons également des demandeuses d'asile qui fuient la violence domestique.
Comment télécharger les documents
East of England
Refugee Council Ipswich office
Refugee Council
1st Floor, 4 – 8 Museum Street
Ipswich IP1 1HT
Téléphone : 01473 221560
Télécopie : 01473 217334
Service de conseil par téléphone : 01473 297 900
Moyens d’accès :
Bus : à dix minutes à pied de l'arrêt de bus de Cattle Market
Train : à dix minutes à pied de la gare routière et ferroviaire
Guichet unique :
Le Guichet unique du Conseil aux Réfugiés de l’East of England assiste les demandeurs d'asile
et les réfugiés du Suffolk, Norfolk, Essex, Cambridge, Bedfordshire, et du Hertfordshire.
Services supplémentaires :
- Notre service de tutorat Du temps ensemble (Time Together) d’Ipswich et de Norwich est un programme spécial permettant aux demandeurs d'asile et aux réfugiés de s'intégrer au Royaume-Uni.
Comment télécharger les documents
West Midlands
Refugee Council Birmingham office
Refugee Council
3 Lionel Street
Birmingham B3 1AG
Téléphone : 0121 234 1950
Fax : 0121 236 7864
Service de conseil par téléphone: 0121 234 1950
Pour vous y rendre:
Bus : 7, 16, 16A, 46, 46A, 74, 79, 91, 424
Trains : à 20 minutes à pied de la gare de New Street ou à 10 minutes à pied de la
gare de Snow Hill. Le Conseil aux Réfugiés est situé en face du parking de Lionel
Street NCP.
Guichet unique:
Le Guichet unique du Conseil aux Réfugiés des West Midlands aide les demandeurs
d'asile et les réfugiés de Birmingham, Wolverhampton et de Coventry (West Midlands
County), des comtés de Warwickshire, Staffordshire, Hereford et Worcester et de
Shropshire.
Services supplémentaires:
- Nous aidons les demandeurs d'asile sans ressources récemment arrivés à accéder à un hébergement d'urgence (initial accommodation) et nous aidons certains d'entre eux à faire une demande d'aide auprès de la BIA en attendant que leur demande d'asile soit traitée.
- Nous nous occupons également des enfants séparés de moins de 18 ans.
Comment télécharger les documents
Yorkshire and Humberside
Refugee Council Leeds office
Ground Floor
Hurley House
1 Dewsbury Road
Leeds LS11 5DQ
Téléphone : 0113 244 9404
Télécopie : 0113 246 5229
Service de conseil par téléphone : 0113 386 2210
Moyens d’accès :
Bus : 1, 2, 3, 3A, 117, 118, 201, 202, 203, 218, 220, 226, 228
Train : à dix minutes à pied de la gare de Leeds
Guichet unique :
Le Guichet unique du Conseil aux Réfugiés de Leeds vient en aide aux demandeurs d'asile et
aux réfugiés de North East Lincolnshire, South et West Yorkshire et de Humberside.
Services supplémentaires :
- Nous proposons des conseils et des renseignements aux demandeurs d'asile qui bénéficient d'un hébergement d'urgence (Initial Accommodation) du comté de Yorkshire and Humberside.
- Nous aidons les réfugiés venus au Royaume-Uni dans le cadre du programme gouvernemental de réinstallation (Gateway Protection Programme).
- Nous nous occupons également des enfants séparés de moins de 18 ans.
Comment télécharger les documents
Autres agences
Les services du Conseil aux Réfugiés concernent les secteurs de London, East of England, West
Midlands et de Yorkshire and Humberside. Pour obtenir les coordonnées des agences d’assistance
aux réfugiés des autres secteurs, téléchargez le document suivant :
PDF des autres agences d’assistance aux réfugiés et leurs secteurs d’intervention (en anglais uniquement)
Le site Internet du Refugee Council propose des informations et des ressources supplémentaires qui ne sont disponible qu’en anglais.