Refugee Council Services
Le Conseil aux Réfugiés (Refugee Council) est la plus grande organisation caritative indépendante du Royaume-Uni proposant des conseils et une assistance aux demandeurs d'asile et aux réfugiés des comtés de London, the East of England, West Midlands et de Yorkshire and Humberside.
Nous proposons gratuitement des conseils et des informations par le biais de nos Guichets uniques (One Stop Services) où vous pouvez vous entretenir en personne avec un conseiller, et aborder tous les problèmes que vous rencontrez en tant que demandeur d'asile ou réfugié. Des interprètes et un personnel bilingue sont à votre disposition dans nos locaux pour vous aider.
Le Conseil aux Réfugiés s’engage à traiter de façon juste et équitable l’ensemble des utilisateurs de ses services, quels que soient leur race, leur religion, leur sexe, leur orientation sexuelle, leur handicap, leur âge ou leurs convictions politiques.
Remarques importantes :
Le Conseil aux Réfugiés vous conseillera sur vos droits sur la signification des lois. Nous ne proposons ni conseils ni assistance juridiques, mais si nous ne sommes pas en mesure de vous aider, nous vous donnerons les coordonnées de conseillers juridiques ou nous vous mettrons en relation avec eux.
Le Conseil aux Réfugiés vous conseillera au mieux de vos intérêts. Nous ne pouvons pas modifier les décisions prises concernant votre demande d'asile. Nous pourrions être en mesure de vous aider en ce qui concerne votre demande de logement et d'aide de l’Agence britannique pour la gestion des frontières (UK Border Agency) au titre des frais de subsistance.
Définitions :
L'Agence britannique pour la gestion des frontières (UK Border Agency - UKBA) est une agence gouvernementale du ministère de l'Intérieur (Home Office) qui prend les décisions concernant les demandes d'asile.
Les demandes d’aide sont également attribuées par l'Agence britannique pour la gestion des frontières.
London
Refugee Council Brixton office (et siège social)
Refugee Council
240/250 Ferndale Road
London SW9 8BB
Téléphone : 020 7346 6700
Fax : 020 7346 6774
Service de conseil par téléphone: 020 7346 6777
Pour vous y rendre :
Bus : 2, 3, 35, 37, 45, 45A, 109, 118, 133, 159, 196, 250, 322, P4 or P5
Métro : station Brixton sur la Victoria Line
Trains : Brixton BR
Guichet unique :
Le Guichet unique du Conseil aux Réfugiés de Brixton aide les demandeurs d'asile
et les réfugiés de la région du grand Londres (Greater London), qui inclut tous les
arrondissements de Londres.
Services supplémentaires:
- Notre bureau organise un programme d'orientation d'une journée (One-Day Induction) pour les demandeurs d'asile récemment arrivés. Ce programme explique les processus d'asile et d'aide, ainsi que les droits et devoirs des demandeurs d'asile pendant leur séjour au Royaume-Uni.
- Le bureau de Londres possède également un centre d'accueil (day centre) proposant de la nourriture, des vêtements et des cours d'anglais.
- Notre équipe de spécialistes (specialist team) propose des conseils sur le droit d'accès à des services tels que les services de santé, les services de santé mentale, l'assistance socio-psychologique et la thérapie.
- Nous nous occupons également des enfants séparés de moins de 18 ans.
Comment télécharger les documents
Refugee Council West London office
Refugee Council
Units 4 & 5, Hounslow Business Park
Alice Way
Hounslow
Middlesex TW3 3UD
Téléphone : 020 8607 6888
Fax : 020 8607 6850
Pour vous y rendre :
Bus : 110, 111
Métro : Hounslow Central et Hounslow East sur la Piccadilly Line
Trains : Hounslow BR
Guichet unique :
Le Guichet unique du Conseil aux Réfugiés de l'ouest de Londres aide les
demandeurs d'asile et les réfugiés des quartiers de Brent, Ealing, Hammersmith &
Fulham, Harrow, Hillingdon et Hounslow.
Services supplémentaires :
- Nous organisons un programme d’orientation d’une journée à destination des demandeurs d’asile récemment arrivés. Ce programme détaille les processus de demande d’asile et d’assistance, ainsi que les droits et devoirs des demandeurs d’asile lors de leur séjour au Royaume-Uni.
- Nous proposons des cours d'anglais et une assistance bénévole aux
individus particulièrement vulnérables.
Comment télécharger les documents
East of England
Refugee Council Ipswich office
Refugee Council
1st Floor, 4 – 8 Museum Street
Ipswich IP1 1HT
Téléphone : 01473 221560
Télécopie : 01473 217334
Service de conseil par téléphone : 01473 297 900
Moyens d’accès :
Bus : à dix minutes à pied de l'arrêt de bus de Cattle Market
Train : à dix minutes à pied de la gare routière et ferroviaire
Guichet unique :
Le Guichet unique du Conseil aux Réfugiés de l'est de l'Angleterre aide les demandeurs d'asile et les réfugiés des comtés de Suffolk, Norfolk, Essex, Cambridge, Bedfordshire et Hertfordshire.
Services supplémentaires :
- Nous organisons des réunions de groupes de femmes hebdomadaires à destination des demandeuses d'asile et des réfugiées.
- Nous organisons des réunions de groupes d’hommes hebdomadaires à Ipswich.
- Des services de proximité sont proposés à Norwich, Peterborough, Southend et à Luton – contactez le bureau d’Ipswich pour plus d’informations.
Comment télécharger les documents
West Midlands
Refugee Council Birmingham office
Refugee Council
3 Lionel Street
Birmingham B3 1AG
Téléphone : 0121 234 1950
Fax : 0121 236 7864
Service de conseil par téléphone: 0121 234 1971
Pour vous y rendre:
Bus : 2, 7, 16, 16A, 46, 46A, 91, 74, 79, 91, 424
Trains : à 20 minutes à pied de la gare de New Street ou à 10 minutes à pied de la gare de Snow Hill. Le Conseil aux Réfugiés est situé en face du parking de Lionel Street NCP.
Guichet unique:
Le Guichet unique du Conseil aux Réfugiés des West Midlands aide les demandeurs d'asile et les réfugiés de Birmingham, de Wolverhampton, de Stoke-on-Trent et de Coventry, et de leurs environs.
Service de consultation sans rendez-vous (drop-in service) de Stoke on Trent:
Un service hebdomadaire de consultation sans rendez-vous est organisé le vendredi à Piccadilly Centre, 59 Piccadilly, Harding Road, Hanley, Stroke-on-Trent, de 10 h à 16 h.
Services supplémentaires:
- Nous aidons les demandeurs d'asile sans ressources récemment arrivés à accéder à un hébergement d'urgence (initial accommodation) et nous aidons certains d'entre eux à faire une demande d'aide auprès de la UKBA en attendant que leur demande d'asile soit traitée.
- Nous nous occupons également des enfants séparés de moins de 18 ans.
Comment télécharger les documents
Yorkshire and Humberside
Refugee Council Leeds office
Ground Floor
Hurley House
1 Dewsbury Road
Leeds LS11 5DQ
Téléphone : 0113 244 9404
Télécopie : 0113 246 5229
Service de conseil par téléphone : 0113 386 2210
Moyens d’accès :
Bus : 1, 2, 3, 3A, 117, 118, 201, 202, 203, 218, 220, 226, 228
Train : à dix minutes à pied de la gare de Leeds
Guichet unique :
Le Guichet unique du Conseil aux Réfugiés de Leeds aide les demandeurs d'asile et les réfugiés des comtés de North East Lincolnshire, South et West Yorkshire et de Humberside.
Services supplémentaires :
- Nous proposons des conseils et des renseignements aux demandeurs d'asile qui bénéficient d'un hébergement d'urgence (Initial Accommodation) du comté de Yorkshire and Humberside.
- Nous nous occupons également des enfants séparés de moins de 18 ans.
Comment télécharger les documents
Autres agences
Le Conseil aux Réfugiés couvre les régions de London, the East of England, West Midlands et Yorkshire and Humberside. Pour obtenir les coordonnées des agences d'aide aux réfugiés des autres régions, téléchargez le document suivant:
PDF des autres agences d’aide aux réfugiés et leur région (en anglais uniquement)
Le site Internet du Refugee Council propose des informations et des ressources supplémentaires qui ne sont disponible qu’en anglais.